Une assistance médicale et soignante est présente 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 .  La personne accompagnée peut conserver son médecin traitant sous réserve que celui-ci ait signé une convention avec l’établissement. Le personnel infirmier est formé aux soins palliatifs et à la lutte contre la douleur. L’association  JALMAV intervient dans l’établissement pour accompagner, écouter et être présent pour les  personnes en fin de vie (et souvent isolées). L’établissement dispose également d’une pharmacie à usage intérieur gérée par un pharmacien  encadrant des préparateurs en pharmacie.